Condizioni generali per lshop online

1. Campo di applicazione

1.1. Sono applicabili le Condizioni Generali Commerciali (CGC) di Doka Schweiz AG, 8155 Niederhasli (ZH) per la vendita e il noleggio, disponibili sul sito https://www.doka.com/it-CH/home/termsandconditions/condizioni-generali (CGC di Vendita e CGC di Noleggio), integrate dalle presenti Condizioni Generali Commerciali (CGC Shop Online). Le presenti CGC sono applicabili per la vendita/noleggio online del materiale di casseratura DOKA, inclusi accessori, casseforme per pareti, casseforme per solai, componenti di sistema, accessori per l’edilizia, sigillatura della costruzione, tecnica di iniezione ed altri beni mobili (collettivamente: Materiali) da parte di Doka Schweiz AG (Venditrice) tramite il suo shop online (https://shop.doka.com/shop/ch/it/), compresi tutti i sottodomini e pagine web appartenenti al dominio www.doka.com (shop online). In caso di divergenze fra le presenti CGC Shop Online e le CGC Vendita/Noleggio, prevarranno le CGC Shop Online.

1.2. Le presenti CGC Shop Online sono parte integrante del Contratto fra la Venditrice/Noleggiatrice (di seguito: Doka) e il Cliente.

1.3. Eventuali condizioni (commerciali) del Cliente divergenti dalle presenti CGC Shop Online non hanno alcuna validità. Il Cliente rinuncia completamente all’applicazione di condizioni d’acquisto o di altre clausole contrattuali che Doka non abbia espressamente approvato per iscritto.

2. Registrazione e trattamento delle credenziali del Cliente

2.1. Ogni Cliente deve registrarsi, immettendo i dati da indicare obbligatoriamente sul modulo online. I dati immessi dal Cliente devono essere corretti, completi e veritieri. In fase di prima registrazione il Cliente riceve un nome utente e una password (Dati di accesso), che egli utilizzerà in seguito per accedere allo shop online. È possibile che per un Cliente vi siano più persone autorizzate con diverse autorizzazioni e che presso il Cliente siano implementati processi di abilita-zione interni. Rispetto all'assegnazione e all'esercizio di dette autorizzazioni e ai processi di approvazione interni eseguiti per determinati clienti, Doka non si assume alcuna responsabilità.

2.2. Doka è autorizzata a verificare, in qualsiasi momento, l'identità e il potere di rappresentanza dell'utente che si sta registrando e di richiedere eventualmente la relativa documentazione (de-lega, estratto del registro di commercio, ecc.).

2.3. Il Cliente è tenuto a tenere segreti i propri Dati di accesso e a proteggerli dall'accesso non autorizzato da parte di terzi. Il Cliente dovrà segnalare tempestivamente per iscritto a Doka qualsiasi abuso o utilizzo non autorizzato da parte di terzi. Il Cliente è responsabile di qualsiasi abu-so o utilizzo non autorizzato da parte di terzi, e di ogni azione e uso di servizi che ne derivi, a meno che il Cliente non sia in grado di dimostrare la propria non colpevolezza.

2.4. Se il Cliente rimane inattivo per la durata di un anno e non visita lo shop online, i suoi Dati di accesso vengono cancellati. In qualsiasi momento è possibile registrarsi nuovamente.

3. Offerte e ordini nello shop online

3.1. Le offerte Doka non sono vincolanti se non sono espressamente definite come tali. Anche la segnalazione della disponibilità dei prodotti in seguito all’ordine non è vincolante

3.2. Per fare ordini nello shop online è necessario selezionare la merce desiderata, il tipo di consegna (consegna o ritiro), la data di consegna o ritiro e il tipo di pagamento desiderato (collettivamente: Modalità d'ordine). La merce desiderata, con le relative Modalità d’ordine, viene dapprima messa nel carrello virtuale. Qui, il Cliente può visualizzare, modificare ed eliminare la merce selezionata (comprese le Modalità d'ordine). Nel carrello virtuale il Cliente visualizza anche i prezzi di acquisto e di fornitura. Mediante il pulsante INVIA ORDINE il Cliente invia un'offerta vincolante per l'acquisto della merce selezionata (Ordine) nelle Modalità d'ordine scelte (Luogo e data di consegna desiderati). Prima di selezionare il pulsante INVIA ORDINE il Cliente ha la possibilità, selezionando il pulsante INDIETRO, di tornare al carrello virtuale per modificare o eliminare la merce o le Modalità d'ordine.

4. Stipula del contratto

4.1. Dopo la trasmissione dell'ordine, il Cliente riceve una prima conferma d'ordine. La prima conferma d'ordine non rappresenta l'accettazione dell'offerta da parte di Doka. Infatti, l’offerta trasmessa viene controllata nell’ambito di una verifica preliminare da parte di Doka per accertare la disponibilità dei prodotti, la possibilità di rispetto del termine di consegna/messa a disposizione desiderato e il rispetto del limite di acquisto esistente.

4.2. Al termine della Verifica preliminare Doka può rifiutare la conclusione del contratto, senza doverne indicare le ragioni e senza che questo comporti un diritto di risarcimento per il Cliente, oppure Doka può accettare, implicitamente o esplicitamente, l'offerta del Cliente, attuando così il contratto tra Doka e Cliente. Un ordine è "esplicitamente accettato" quando Doka fa un'esplicita dichiarazione di accettazione. La messa a disposizione o la consegna della merce ordinata rappresenta un'accettazione implicita. In qualsiasi momento il Cliente può visualizzare online lo stato del proprio ordine.

5. Prezzo e termini di pagamento

5.1. Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri franco fabbrica (Incoterms 2020), IVA esclusa e non comprensivi di ogni altra imposta o dei costi relativi alla fornitura, fra cui dazi doganali, spese di imballaggio, assicurazione, provvigioni di intermediazione, carico e scarico e trasporto. Le imposte e i costi suddetti sono a carico del Cliente.

5.2. I costi di spedizione dipendono dal luogo di consegna scelto e dal tipo di spedizione e sono comunicati al Cliente prima della consegna dell’ordine tramite lo shop online. Sono possibili successivi adeguamenti dei costi di spedizione da parte di Doka.

5.3. Il pagamento deve essere effettuato in linea di massima all’accettazione dell’offerta da parte di Doka. In caso di pagamento concordato a seguito del resoconto (mediante bonifico), il pagamento dovrà essere effettuato al ricevimento della fattura.

5.4. Se il pagamento dell’importo per l’acquisto di merce nello shop online avviene con carta di credito, il Cliente deve immettere tutti i relativi dati della carta di credito, e assicurarsi che la stessa non sia bloccata o scaduta. La consegna e fornitura della merce vengono eseguite solo dopo l'avvenuto addebito del prezzo d'acquisto mediante la carta di credito del Cliente. Eventuali ritardi nel pagamento con carte di credito vanno a carico del Cliente e possono determinare ritardi nelle scadenze o nelle tempistiche di consegna o di ritiro concordate. Al Cliente possono inol-tre essere applicati interessi di mora.

6. Ulteriori clausole

6.1. L'esecuzione di acquisti e noleggio nello shop online richiede l'accesso a Internet. I normali costi relativi all'utilizzo di Internet vanno a carico del Cliente.

6.2. Senza conferma scritta da parte di Doka, non esistono accordi verbali, promesse o informazioni - in particolare dai collaboratori Doka - che possano essere ritenuti validi.

6.3. Nella misura in cui le presenti CGC shop online richiedono la forma scritta, questa è adempiuta dalla forma dell'e-mail. Anche per ulteriori notifiche o comunicazioni legalmente rilevanti la forma dell'e-mail è sufficiente, nella misura in cui nel singolo caso oppure nelle presenti CGC shop online non sia espressamente disposto diversamente. Doka è tuttavia autorizzata a richiedere al Cliente di firmare a mano il contratto di acquisto. In tal caso il contratto entra in vigore solo dopo l'avvenuta sottoscrizione di entrambe le parti.

7. Diritto d’autore

7.1. I testi, le immagini, le foto, gli elementi grafici e gli altri componenti dello shop online sono protetti dal diritto d'autore e dal diritto sulla proprietà intellettuale. Tali elementi non possono es-sere riprodotti né in altro modo elaborati o utilizzati.

8. Privacy

8.1. Si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati qui accessibili tramite link https://www.doka.com/it-CH/home/dataprivacy/index che sono da considerarsi parte integrante delle presenti CGC shop online.

 

Doka Schweiz AG – Condizioni valide dal 01/2021